基于营销业务的客户销售管理（TCRM）系统解决方案致力于以产品和资源为基础、以客户服务为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标，通过系统手段强化对客户一对一的跟踪关怀，提升客户服务的有效性；从客户的各种 " 接触点 " 将客户的各种背景数据和行为数据收集并整合在一起，运用数据挖掘等技术从数据中分析和提取相关规律、模式或趋势。这些信息和知识进一步为整个企业提供项目投资和营销决策，为客户服务和新产品的研发提供更准确的依据。使企业的客户资源与内部资源组合效益最大化，从而提高企业基于客户的核心竞争力。

市场营销

系统倡导基于客户价值导向的整体营销观念，帮助房地产企业做好细分市场、选准目标市场、产品定位及制定合适的销售策略。本模块功能包括营销案例库、竞争分析、价格管理、广告管理、合作伙伴管理、各类统计资料、法律法规等。

客户服务

建立在“以客户为中心”基础上的客户信息的统一规划、收集、分析、处理、共享的客户资源管理平台；对客户进行分类分阶段管理；建立起与客户联络的有效管道，规范客户回访和客户关怀制度，及时掌握客户需求变化和客户满意度情况。并可通过“客户服务频道”为客户提供网上选房、计算楼款、按揭供款、费用等，并模拟生成多套方案，以便进行对比、选择。本模块功能包括客户服务中心、客户资料管理、客户反馈、客户跟进、客户咨询、客户建议、客户关怀、客户分析等。