
7月2日晚,BAZAAR明星慈善夜成功地在北京东方君悦大酒店宴会厅举办。这场中国最顶级、最华贵的慈善晚宴今年已经是第3届,是《时尚芭莎》和市场二部的同事们共同努力3个月的结晶。今年的BAZAAR明星慈善夜将现场拍卖所得的善款全部捐赠给了北京慈善协会“爱心成就未来”的助学项目。 3个多小时,15件国际顶级品牌捐赠的拍品,172万余元的善款;全国人大副委员长傅铁山和北京市副市长范伯元等热心公益的政府要员的参加;“羽·泉”特为慈善夜创作并现场演唱的主题歌《人间》;君悦酒店最顶级的宴会制作和现场服务……使得晚宴档次到达了一个前所未有的高度! 诸多的精彩,汇集成了整台活动的成功。活动结束后,我们收获了很多喝彩和赞美。欣喜之余,作为本次活动的teamleader,我主动请缨来写这篇稿子,希望把筹备本次活动的一些经验和感想与《时尚》的同仁们分享,让大家感受到在浮出水面的冰山一角之下,也有着很多的乐趣和精彩。 坚持的力量 今年的慈善夜开始筹备的时候,BAZAAR主编苏芒提到了2个字给了我巨大的触动——坚持!我甚至认为,今年慈善夜的成功有很大一部分是源于“坚持”带给我们的力量。 坚持,让我们很确信,我们在做一件对社会、对人生都很有意义的事情;坚持,让慈善夜的客人们了解到,BAZAAR做慈善不是做秀,用刘总的话说,是一件“从内到外都美好的事情”——每一届慈善夜拍卖所得都是直接进入受赠机构的帐户,保证了慈善的纯洁性;坚持,为慈善夜赢得了口碑,也为《时尚》、为BAZAAR赢得了尊敬和拥戴——3年来,慈善夜的来宾层次越来越高,明星积极性越来越高,拍品的吸引力越来越高,媒体关注程度越来越高,善款数额也由第一届的16.5万到达第三届的172万…… 慈善是需要大家共同努力的事业 合作伙伴的好坏,对活动品质的影响是十分明显的。今年,我们有幸和很多最优秀的公司和个人进行了紧密的合作,慈善夜的成功得到了相当的保障。为了最大限度地利用合作伙伴的优势,我们在和他们的合作中都努力地使对方相信他们是慈善夜的一份子。 首先是君悦酒店。他们是慈善夜在宴会部分的承办方,是慈善夜最早确定的合作伙伴。君悦超一流的宴会服务品质和经验,使本次活动的来宾得到了最尊贵的招待。 然后是华谊兄弟集团。有了市场二部前同事的牵线搭桥以及苏芒与华谊高层进行的上层公关,本次活动跟华谊兄弟集团在主题歌提供、表演嘉宾和艺人出席上全面合作,其中羽泉演唱的主题歌《人间》还是在他们新专辑上市之前首次在公众面前的亮相。 还有3年以来的黄金搭档——吴大维和柯蓝。他们对慈善的理解以及对慈善夜的熟悉程度,让他们对整台活动驾驭得非常自如,他们的出色表现也是慈善夜成功的重要保证。 其他的合作伙伴,比如周大福提供的精致奖杯和礼品手链,15家国际顶级品牌捐赠的珍贵拍品,sohu作为独家网络媒体的倾力支持,都印证着社会各方对慈善的贡献,也反应出《时尚芭莎》的超强号召力。 主人的意识 本次活动抛开慈善的色彩,从工作的实质上来看,是一次高层次人士的聚会,因此,细节的管理、来宾的感受就成为了活动执行第一重要的事情。 本次活动因为有了君悦酒店专业的宴会服务,我们的工作重心放在了客户接待、流程控制等工作上边。除了事前反复推敲以制定周密的接待计划之外,我们在动员会上也多次强调了时尚人把自己当作主人的观点——任何在现场的《时尚芭莎》的同事都有必要为任何客人努力解决问题,即使那并不是在你的分工范围内的工作。 来宾的感受被放在了最重要的位置,我们首次尝试了口播来宾姓名,并且特意在红地毯底端安排摄影师和记者来突出来宾的尊贵身份。主编苏芒更是身体力行,亲自在红地毯楼梯上接待所有的来宾,每位来宾都觉得自己受到了极大的重视,他们对慈善夜的评价自然就非常高了。 之后的流程控制和舞台效果掌控一向就是市场二部的强项,一切都有条不紊,而事先预备的一些意外环节,比如贫困学生代表的现身说法、君悦酒店爱心大蛋糕的突然出现等等,都使得整个晚宴充满了愉快的气氛。 媒体管理创新 本次活动在媒体管理上,也大胆地采用了一些新的思路。考虑到本次活动受关注的程度,也仔细分析了媒体的心理,我们大胆地“委屈”了一把平时“得当大爷一样捧着”的媒体记者们。 首先,宴会开始之后,我们只允许了少数几家承诺做超长大专题的电视媒体和sohu进入宴会大厅拍摄。而对于其他媒体记者,我们只安排了他们在酒会时间进行拍摄和采访,之后他们只能在酒会区通过等离子电视观看会场内部情况。这样做的好处,是在现场秩序维护和媒体报道力度之间找到了一个巧妙的平衡点。事实证明,这样做倒是更加激起了媒体的采访兴趣,引起了媒体的追逐报道,效果十分好。 其次,我们为了媒体能够从他们的角度挑选合适的图片进行报道,与网络版协商开辟了专用下载地址,在第一时间把精选的现场照片上传,供那些没有拍到满意照片的媒体或者没有到达现场但是希望报道慈善夜的媒体下载。这样大大节省了沟通时间和成本,也达到了更好的沟通效果。 再次,为了很好地给慈善夜造势,我们前期安排了大量的主编、明星以及合作伙伴关于慈善话题的访谈,在sohu上早早推出了慈善夜的专题页,并且在户外广告牌上也作出一定的预热,这都在很大程度上吸引了媒体和公众对慈善夜的关注。 失败是成功的开始 本次活动的筹备过程并不是一帆风顺的。我们在面对公安部门进行大型活动报批时,也留下了一些遗憾。由于对政府工作流程的不熟悉以及政府工作人员心理把握欠缺经验,我们临到最后才发现解决问题的关键,再加上长安街边在地理位置的敏感性以及北京市大型活动管理进入一个严格控制的时期等客观因素的影响,我们在经历过几次反复之后,最终放弃了户外星光大道的计划。当然,我们也获得了宝贵的经验,对明年慈善夜以及其他大型活动的准备工作也有着很重要的意义。 户外星光大道的放弃,意味着我们之前谈定的奥迪礼车赞助的计划也泡汤了。这一连串的打击都发生在活动开始前一周,极大地扰乱了我们的节奏。从客户长远关系维护的角度考虑,我们还是热情地邀请奥迪的客人来参加我们的活动。虽然由于客户在德国出差未能出席活动,但是我们的友善和执着已经为今后的成功合作打下了良好的基础。 活动的气质 这次慈善夜带给我们的绝不仅仅是一次成功的经验,我更想跟各位同事分享一下我内心中的感受。 我相信凡事都有气质,慈善夜做了3年,也有它的特殊气质。这气质是《时尚芭莎》带给慈善夜的一种色彩、一种精神。如果能够发现这种气质并在处理活动细节时加以发挥,会使得活动更具迷人的魅力。我想,对于做杂志或者其他事情,这一点发现也许同样适用。 第二,如何对你的同事和合作伙伴进行有益的调动。合作伙伴的积极态度会极大地提高你的工作效率。为了达到这个目的,你很有必要去想一些办法去让跟你合作的人把你的事情当作自己的事情来办。比如在同奥迪的谈判过程中,奥迪方面在我们尚未确定报批结果的情况下,提前就与我们确定了合作细节,只待报批成功签协议。这是打破了奥迪正规的工作程序的操作办法,虽说最后没能合作成功,但是奥迪在这次合作中的积极态度却是很明显的。 第三,如何有效地进行沟通。我不是在这方面很有办法的人,不过这一次活动我从苏芒身上学到了很多有效的沟通习惯。比如: 1、能够一次沟通搞定的事情绝不拖到下一次,所以提前的充分准备十分重要; 2、明确自己的原则并告知对方,其他方面则可以相对灵活对待; 3、产生分歧时先不与对方针锋相对,而是提出一个新的对方没注意到的问题慢慢迂回让对方明白你的底线并主动放弃坚持。 通力合作是成功的保障 本次慈善夜可以说是刊社和市场部成功沟通的一次经典案例。在这一次的合作中,苏芒、景璐和市场部保持了紧密的沟通,随时通报进展并进行节奏调整,一些关键的问题在大家的共同努力下逐步向前推进。每次解决掉一个难题,大家都会击掌相庆;每碰到难以处理的问题,大家都会调动各自的资源去寻求解决方法…… 融洽的氛围,高效的沟通,我们在共同奋斗的同时也彼此感动着周围的人,我想我们能够成功也是情理之中吧。 我想,做慈善,做活动,做工作,也可以更多地去给别人多一些的帮助吧,那样真的是快乐的事情!(项玻) |